1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Индивидуальный предприниматель Солоницын Александр Владимирович, ОГРНИП 325430000036008, ИНН 434584723023, адрес регистрации предоставляется по законному запросу, далее — «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на условиях настоящей Оферты.
1.3. Акцептом Оферты считается регистрация учетной записи в Сервисе, подключение магазина и/или API-ключей, оплата подписки либо фактическое использование функционала Сервиса.
1.4. С момента акцепта договор считается заключенным. Договор является смешанным и содержит элементы лицензионного договора и договора возмездного оказания услуг.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право использования онлайн-сервиса Штаб Селлера (далее — «Сервис») в пределах его функционального назначения.
2.2. Сервис представляет собой программную платформу для продавцов маркетплейса Ozon и может включать аналитику продаж, расчет юнит-экономики, инструменты автоматизации, работу с API Ozon и другие функции, заявленные на сайте Сервиса.
2.3. Исполнитель не является аффилированным лицом Ozon (ООО «Интернет Решения») и не представляет его интересы.
2.4. Сервис использует официальное Ozon Seller API. Функционирование отдельных возможностей Сервиса зависит от доступности и корректности работы API маркетплейса.
3.1. Сервис носит информационно-аналитический и автоматизированный характер.
3.2. Сервис не гарантирует достижение экономического результата, роста продаж, увеличения прибыли либо достижения иных бизнес-показателей Пользователя.
3.3. Пользователь самостоятельно принимает управленческие и коммерческие решения и несет ответственность за их последствия.
4.1. Пользователь обязан предоставить достоверные сведения при регистрации.
4.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность логина, пароля и доступов к своей учетной записи.
4.3. Пользователь подтверждает наличие законного права на использование API-ключей маркетплейса (в режиме ReadOnly или полном доступе) и их передачу Исполнителю для оказания услуг.
4.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю технической возможности доступа к Сервису (в том числе в период действия бесплатного тестового доступа).
5.1. Актуальные тарифы и лимиты размещаются на сайте Сервиса.
5.2. Подписка предоставляется на выбранный и оплаченный Пользователем срок или в рамках установленных лимитов операций.
5.3. Оплата производится на условиях 100% предоплаты.
5.4. Способы оплаты: банковской картой через платежные системы (интернет-эквайринг) и безналичным переводом по счету для ИП и юридических лиц.
5.5. При расчетах с физическими лицами применяется контрольно-кассовая техника в соответствии с 54-ФЗ. Электронный чек направляется Пользователю.
5.6. Доступ к оплаченной услуге предоставляется онлайн в личном кабинете Сервиса автоматически после поступления средств.
6.1. При подключении автопродления (рекуррентных платежей) Пользователь дает согласие на сохранение платежного метода в платёжной системе и автоматическое списание оплаты за следующий период.
6.2. Дата и сумма следующего списания отображаются в личном кабинете Сервиса.
6.3. Пользователь вправе отключить автопродление в личном кабинете в любое время до даты следующего списания.
6.4. В случае невозможности автоматического списания доступ к платным функциям Сервиса может быть приостановлен.
7.1. Пользователь вправе отказаться от Договора в любое время.
7.2. Возврат осуществляется пропорционально неиспользованному периоду или неиспользованным лимитам.
7.3. Расчет производится по формуле: фактически оплаченная сумма / количество календарных дней оплаченного периода × количество дней фактического доступа (либо пропорционально потраченным лимитам API-запросов).
7.4. Днем фактического доступа считается каждый календарный день, в течение которого Пользователю была предоставлена техническая возможность использования Сервиса.
7.5. Возврат осуществляется на тот же способ оплаты в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления.
8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения бесперебойной работоспособности Сервиса (SLA 99%).
8.2. Исполнитель не несет ответственности за недоступность API Ozon, изменение структуры или формата API, ограничения частоты запросов, задержку передачи данных и блокировку API-доступа маркетплейсом.
8.3. Указанные обстоятельства квалифицируются как форс-мажор в рамках работы интеграций и не являются нарушением обязательств Исполнителя.
9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть».
9.2. Исполнитель не несет ответственности за убытки, вызванные действиями маркетплейса, блокировку аккаунта Пользователя на маркетплейсе, потерю прибыли и иные косвенные убытки.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств за использование Сервиса за последние 3 (три) месяца.
9.4. Ограничение ответственности не применяется в случаях прямого умысла Исполнителя.
10.1. Исполнитель является оператором персональных данных.
10.2. Обработка осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.3. Цели обработки: регистрация, исполнение Договора, предоставление доступа к Сервису, оказание технической поддержки и направление сервисных уведомлений.
10.4. Подробные условия обработки изложены в Политике обработки персональных данных, размещенной на сайте Сервиса.
11.1. Рекламные сообщения (включая информацию об акциях и реферальных программах) направляются только при наличии согласия Пользователя.
11.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений через настройки личного кабинета или по ссылке в письме.
12.1. До обращения в суд Пользователь обязан направить досудебную претензию на электронную почту Исполнителя.
12.2. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с момента получения.
12.3. Несоблюдение претензионного порядка не лишает права на судебную защиту, но является обязательным этапом урегулирования.
13.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время, удалив свой аккаунт или отозвав API-ключи.
13.2. Исполнитель вправе приостановить доступ или заблокировать учетную запись Пользователя при нарушении им условий настоящей Оферты или попытках технического взлома Сервиса.
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на сайте.
14.2. Изменения стоимости тарифов не распространяются на уже оплаченный Пользователем период.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
ИП Солоницын Александр Владимирович
ИНН: 434584723023
ОГРНИП: 325430000036008
Email: support@shtabsellera.ru